Toate datele personale pe care ni le furnizați în calitate de utilizator/vizitator beneficiază de prelucrare numai în scopul oferirii, în condiții optime, a serviciilor asociate site-ului www.casmara.ro.
Prin completarea formularului de înregistrare de pe www.casmara.ro, utilizatorul declară că își dă, în mod expres și neechivoc, consimțământul ca datele sale cu caracter personal să fie prelucrate și folosite în viitor de către administratorii www.casmara.ro, în următoarele scopuri:
- Stabilirea contactului cu clienții;
- Prelucrarea comenzilor;
- Transmiterea de mesaje non-comerciale sau administrative (privind modificări pe site, contul de utilizator etc.);
- Transmiterea de oferte, promoții, mesaje publicitare și de marketing referitoare la activitatea www.casmara.ro și a terților cu care www.casmara.ro are relații de orice natură (inclusiv comerciale);
- Transmiterea datelor către firme de curierat specializate, în scopul livrării comenzilor.
Compania va reține datele personale și le va folosi pentru informarea utilizatorilor privind situația contului de pe www.casmara.ro, evoluția și starea comenzilor, precum și pentru evaluarea produselor și serviciilor oferite.
Informațiile solicitate în cazul plăților online intră sub incidența condițiilor de utilizare ale procesatorilor de plăți, iar www.casmara.ro nu va solicita și nu va stoca niciun detaliu referitor la cardul dumneavoastră.
Dacă aveți întrebări sau nelămuriri în legătură cu acești termeni de confidențialitate, nu ezitați să ne contactați prin intermediul formularului dedicat sau la adresa de e-mail: office@casmara.ro.
Politica de Confidențialitate GDPR - Prelucrare date personale conform Regulament (UE) 2016/679
Politica de Confidențialitate descrie categoriile datelor dumneavoastră pe care le prelucrăm, modalitatea și scopurile în care le colectăm, situațiile în care transferăm date cu caracter personal și diversele drepturi și opțiuni de care dispuneți. Totodată, Politica noastră de Confidențialitate detaliază modul în care prelucrăm datele cu caracter personal în gestionarea relației cu clienții.
1. Principii de protecție a datelor
- Colectarea datelor personale se va face numai în scopurile specificate, explicite și legitime (prezentate la pct. 3);
- Datele nu vor fi procesate către terți într-un mod incompatibil cu acele scopuri;
- În cazul în care intervin actualizări ale datelor transmise, consimțământul rămâne valabil până la notificarea www.casmara.ro de către dumneavoastră;
- Procesarea datelor personale se va face într-un mod legal, corect și transparent;
- Toate datele personale vor fi păstrate confidențial și stocate într-o manieră care asigură securitatea necesară;
- Datele personale nu vor fi distribuite terților, decât dacă acest lucru este necesar pentru realizarea scopurilor prezentate la pct. 3;
- Persoanele vizate au dreptul de a solicita accesul, rectificarea, ștergerea, opoziția sau restricționarea procesării datelor, precum și dreptul la portabilitatea acestora.
2. Date personale și colectarea lor
Datele pe care le colectăm pot include:
- Nume și prenume, adresă de e-mail, adresă poștală, număr de telefon mobil/fix și alte date de contact necesare procesării comenzilor sau pentru alte obiective planificate în relația cu dvs.;
- Date de logare pentru accesarea contului pe www.casmara.ro;
- Date colectate prin Google Analytics privind dispozitivul și modul în care interacționați cu site-ul și produsele noastre;
- Date privind caracteristicile utilizate, produsele achiziționate, paginile vizitate;
- Date despre dispozitivul și rețeaua utilizate pentru accesarea site-ului (localizare geografică, limbă, sistem de operare, ISP, browser, IP).
IMPORTANT: Toate informațiile colectate prin Google Analytics sunt exclusiv statistice și nu pot fi asociate unei persoane. Este posibil ca Google Analytics să stocheze informații despre IP, însă acestea nu ne sunt disponibile. Noi vizualizăm doar date statistice.
De asemenea, colectăm informații despre dispozitivele folosite pentru accesarea www.casmara.ro, precum: sistem de operare, identificatori de dispozitiv, locație, ISP, browser, limbă, fus orar, IP.
Informații de jurnal
- Modul de utilizare a serviciului (ex: căutări);
- Navigarea pe site și interacțiunile efectuate;
- Adresa IP;
- Evenimente pe dispozitiv (ex: erori, configurare hardware, limbă browser, ora solicitării, URL de referință);
- Cookie-uri.
3. Scopul colectării datelor personale
- Validarea, expedierea și facturarea comenzilor;
- Rezolvarea anulărilor și altor probleme legate de comenzile plasate;
- Expedierea de mostre, materiale informative/promoționale;
- Trimiterea de newslettere și alerte periodice;
- Respectarea obligațiilor legale.
IMPORTANT: În cazurile necesare, pentru realizarea acestor scopuri (ex: livrare comenzi, plăți, expediere mostre), www.casmara.ro poate furniza date către companii partenere, sub angajament de confidențialitate. Dacă nu sunteți de acord, ne puteți contacta la office@casmara.ro (subiect: DPO).
Datele pot fi transmise și către autorități ale statului, conform legii și la cerere expresă.
4. Utilizarea datelor personale
Datele vor fi utilizate strict pentru scopurile în care au fost colectate și vor fi păstrate doar pe durata necesară atingerii acestor scopuri.
5. Securitatea procesării
Vom procesa datele în siguranță și vom implementa măsuri tehnice adecvate pentru protecția acestora împotriva accesului neautorizat, distrugerii, pierderii sau alterării.
Întrebări privind securitatea datelor pot fi trimise la office@casmara.ro.
6. Accesul, rectificarea sau ștergerea datelor personale
Aveți dreptul de a solicita:
- Accesul la date;
- Rectificarea acestora;
- Portabilitatea;
- Ștergerea;
- Restricționarea procesării.
Retragerea consimțământului se poate face gratuit prin linkul de dezabonare din e-mail sau prin solicitare scrisă la office@casmara.ro.
Nemulțumirile pot fi adresate și Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (București, Bd. Unirii nr. 7, bloc 1C, ap. 13).
7. Actualizări ale politicii de confidențialitate
Ultima actualizare: ianuarie 2023. Ne rezervăm dreptul de a modifica periodic această politică. Orice actualizări vor fi publicate pe site.